ঘরে বসেই পাত্রপাত্রীর সন্ধান পেতে, শিক্ষিত পরিবারগুলো এখন ঝুকছে অনলাইন ম্যাট্রিমনি সার্ভিসের দিকে। বাংলাদেশে ম্যাট্রিমনি সার্ভিস এখন বেশ জনপ্রিয়।

প্রযুক্তির উন্নয়ন ও  নগরায়নের ফলে মানুষের মধ্যে ব্যস্ততা বেড়েছে তীব্র ভাবে। হাতে হাতে স্মার্ট ফোন, বিশ্ব এখন হাতের মুঠোই।

সেই সাথে বাড়ছে,  ডিভোর্সের সংখ্যাও। তাছাড়া বাংলাদেশের মত বিশাল জনগোষ্টির দেশে দ্রুততার সাথে কাংখিত পাত্রপাত্রীর খোঁজ পেতে এখন অনলাইন ম্যাটিমনি সার্ভিসের কোন বিকল্প নেই।

কেন বলছি এই কথা, একটা উপমা দেই –
আজগর সাহেব, একজন সম্ভ্রান্ত ব্যবসায়ী, তার ১ ছেলে অষ্ট্রেলিয়া লেখা পড়া শেষ করে ওখানেই জব করছেন, এক মাত্র মেয়ে একটি প্রাইভেট বিশ্ববিদ্যালয় থেকে এমবি এ শেষ করেছেন – আজগর সাহেব এখন চাচ্ছেন, তার স্যোশাল ষ্টেটাস অনুযায়ী একটি ভালো ফ্যামেলীতে ছেলে মেয়েকে বিয়ে দিতে।

দ্বারস্থ হয়েছেন  বন্ধু বান্ধব, আত্মীয়স্বজন, ও পরিচিত পরিজনের, সেখানে নানান বিপত্তি, সবাই ব্যস্ত। কালে ভাদ্রে সমন্ধ এলেও ব্যাটে বলে হচ্ছেনা। ১০ টা পরিবার দেখে ১টি ভালো পরিবার বাছাই করবেন এমন মিলছে না । এর মধ্যে আবার কিছু  ট্রেডিশনাল ঘটক;  নাম স্বর্বস্ব প্রতিষ্ঠানে গিয়ে হতাশ হয়েছেন, তারা এখন ফোনই ধরছে না।

এখন প্রশ্ন হলো –
ম্যাট্রিমনি সার্ভিস নিতে হলে
“একজন গ্রাহক, কিভাবে একটি ভালো প্রতিষ্ঠান – নির্বাচন করবেন“?

যে প্রতিষ্ঠান থেকে আপনি সেবা নিবেন, প্রথমেই সেই প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আগে জানুন। তাদের ওয়েব সাইট দেখুন, সেই প্রতিষ্ঠানের অফিশিয়াল স্যোশাল পেইজ,  ফেইসবুক, ইউটিউব চ্যানেল দেখুন, তাদের কাছে কি পরিমান সাম্প্রতিক সিভি আছে তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন, তাদের টিম মেম্বার কতজন সেটা জানুন, প্রয়োজনে অফিস ভিজিট করুন।

তারা আপনাকে কিভাবে সেবা দিবে তার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
তবে কারো আশ্বাসে – আত্নহারা হবেন না।

আমাদের সমাজে ঘটকালী সার্ভিস ও ম্যাট্রিমনি সার্ভিস নিয়ে ভ্রান্ত ধারনা আছে।
প্রচলিত ঘটকালীতে ঘটকরা মিথ্যা বলে, আপনাকে ১০টা মিথ্যা বলবে, বিয়ে করিয়ে দেয়ার শতভাগ গ্যারান্টি সহ নিশ্চয়তা দিবে।

মুলত,  কোন মানুষই, যাকে তাকে বিয়ে করেন না, দুইপক্ষের পছন্দ ও পারিবারিক সামঞ্জ্যতায় একটি বিয়ে সংগঠিত হয়। 

এক্ষেত্রে – ম্যাট্রিমনি সার্ভিস বিবাহবিডি ব্যাতিক্রম, উদাহারন স্বরুপ –
আজগর সাহেবের মতএকজন ক্লাইন্ট যখন বিবাহবিডিতে আসেন তখন,  বিবাহবিডি একটি লিখিত এগ্রিমেন্ট করে।  যেখানে উল্লেখ থাকে পরবর্তী ৩৬০ দিনে – আজগর সাহেব তার মেয়ের পার্টনার প্রেফারেন্স অনুযায়ী কতগুলো সিভি পাবেন।

শর্ত অনুযায়ী, এর মধ্যে থেকে যাদের সাথে প্রাইমারী কমিউনিকেশন ভালো হবে, তাদের সাথেই তিনি ফ্যামেলী মিটিংয়ে বসবেন। আর সেই মিটিং এরেঞ্জ বিবাহবিডিই করে দিবে। এভাবেই আজগর সাহেবের মতন একজন গ্রাহক – বছর ব্যাপী ধারাবাহিক সেবা পেয়ে থাকেন।

তাছাড়া তিনি চাইলেই বিবাহবিডিতে লগইন করে পছন্দ অনুয়ায়ী প্রোফাইল দেখে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন আর পুরো প্রক্রিয়াটা নিশ্চিত হয় অনলাইন সফটওয়ার অটোমেশনের মাধ্যমে।

একটি প্রতিষ্ঠান থেকে সেবা নিতে হলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে – তাদের একটি চৌকষ টিম আছে কিনা, একইসাথে হাজার হাজার গ্রাহককে সেবা দেয়ার ক্যাপাসিটি আছে কিনা।

অধিক গ্রাহকের সাথে ননষ্টপ যোগাযোগ রক্ষায় বিজনেস অটোমেশন করা আছে কিনা। লাখ লাখ ইউজারদের নিয়ে ম্যাটিমনি সার্ভিস পরিচালনা একটি মহাযজ্ঞ। যা কোন ভাবেই ম্যানুয়ালী করা সম্ভব না।

তাই একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মপ্রন্থা জানতে পারলে,  তাদের কি কি ডিপেন্ডিন্সী আছে – তারা শেষ পর্যন্ত আপনাকে কমিটমেন্ট অনুযায়ী কাংখিত সার্ভিস দিতে পারবে কিনা সেগুলো সহজে বুঝতে পারবেন।

বিবাহবিডি বিশ্বব্যাপী ম্যাট্রিমনি সার্ভিস দিচ্ছে ২০০৭ সাল থেকে–
লার্জ স্কেলে সার্ভিস নিশ্চিত করতে যতগুলো ষ্টেন্ডার্ড দরকার বিবাহবিডি তার সবগুলোই পুরন করে –
এরমধ্যে – সার্বোক্ষনিক অনলাইন সেবা, কাষ্টমার সার্ভিস, কল রেকর্ড, সার্ভিস কোয়ালিটি কন্টোল, সার্ভিস কিউ সি, ক্লাইন্ট লগ ম্যানেজমেন্ট অন্যতম।

এক্ষেত্রে বিবাহবিডি দুই ভাবে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করে থাকে যেমনঃ
১) সেলফ সার্ভিস  ২) এসিষ্টেন্সী সার্ভিস

সেলফ সার্ভিসঃ
বিবাহবিডির সেলফ সার্ভিসে একজন ইউজার নিজেই বিবাহবিডির ওয়েবসাইটে লগইন করে অসংখ্য প্রোফাইল থেকে তার পছন্দের প্রোফাইলগুলো বাছাই করে নিজেরাই পাত্র/পাত্রী বা অভিভাবকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে থাকেন।

এসিষ্টেন্সী সার্ভিসঃ
এসিষ্টেন্স সার্ভিসে একজন ইউজারকে বিবাহবিডি লিখিত চুক্তি অনুযায়ী, ১ বছর মেয়াদী ম্যাচমেকিং প্যাকেজের আওতায়, গ্রাহকের পার্টনার প্রেফারেন্স অনুযায়ী রেগুলার প্রোফাইল পাঠায়, দুপক্ষের পছন্দ ম্যাচ হলে, বিবাহবিডি মিটিং এর আয়োজন করে। এই সেবার আওতায় একজন ইউজার চাইলে নিজেও অনলাইনে সিভি দেখতে পারেন আবার অফলাইনে থেকেও সেবা নিতে পারেন।

কাষ্টমার সাপোর্টঃ
বিবাহবিডি বছরে ৩৬৫ দিনই সকাল ৯ টা থেকে রাত ১০:৩০ পর্যন্ত কাষ্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করে।তাই নন ষ্টপ কাষ্টমার সার্ভিস নিয়ে আপনাকে কোন সমস্যায় পড়তে হবে না।

তথ্যের গ্রহন যোগ্যতাঃ
বাংলাদেশের একমাত্র ম্যাট্রিমনিয়াল সার্ভিস পোর্টাল বিবাহবিডির-ই, ন্যাশনাল সার্ভারের সাথে সরাসরি এন আই ডি যাচাই করার সক্ষমতা রয়েছে। তাই অযাচিত কোন প্রোফাইল বিবাহবিডিতে একটিভ হয়না। তাই –
 
একটি প্রোফাইলের এন আইডি যাচাই শেষে কেন্ডিডিয়েট ও লিগ্যাল গার্ডিয়ানের সাথে কথা বলে নিশ্চিত হবার পরই বিবাহবিডি একজন গ্রাহককে সেবার আওতায় সংযুক্ত করে।

বিবাহবিডি বিশ্বাস করে যথাযথ তথ্যের গ্রহনযোগ্যতা্র পরই দুটি পরিবার বিবাহের সম্পর্কে আবদ্ধ আবদ্ধ হবার সিদ্ধান্ত গ্রহন করে।

ম্যাট্রিমনি সার্ভিসের পাশাপাশি বিবাহবিডি নিশ্চিত করে আরো কিছু এডিশনাল সার্ভিস এর মধ্যে মট্রিমনিয়াল ইনভেষ্টিগেশন সার্ভিস অন্যতম –

দুটি পরিবারের আত্মীয়তা হবার পূর্বে –
একটি পরিবার সম্পর্কে ভালোভাবে খোঁজ খবর নেয়া খুবই গুরুত্বপূর্ন একটি বিষয়, এক্ষেত্রে বিবাহবিডি দায়িত্ব নিয়ে নিজেদের ইনভেষ্টিগেটর দিয়ে – সম্পূর্ন গোপনীয়তা বজায় রেখে,  পাত্র/পাত্রীর কর্মস্থল, প্রেজেন্ট ও পার্মানেন্ট এড্রেস হতে যথাযথ পারিবারিক ও ব্যক্তিগত তথ্য অনুসন্ধান সেবা নিশ্চিত করে।

সম্মানিত পাঠক,
বিবাহবিডি বাংলাদেশের লার্জেষ্ট ম্যাটিমনিয়াল পোর্টাল, আপনি যে প্রতিষ্ঠান থেকেই সেবা গ্রহন করুন না কেনো – ভালো ভাবে সেই প্রতিষ্ঠানের সম্পর্কে খোঁজ খবর নিয়ে তারপর সেবা গ্রহন করুন। ভালো থাকুন, সর্বদা সচেতন থাকুন।

শুভেচ্ছান্তে –
মার্গারেট লীনা দেশাই
ম্যারেজ কনসালটেন্ট, বিবাহবিডি ডট কম
ফোনঃ +88 01922115555 (হোয়াটসঅ্যাপ)